Kunderejsen for begyndere

 

Har du hørt ordet ’kunderejse’ en million gange, og er du stadig lidt forvirret omkring hvad det betyder, og hvorfor det er vigtigt for dig? Her er en forklaring på hvad en kunderejse er, hvad man får ud af at arbejde med kunderejsen, og hvad det kræver af ressourcer.